由通天笑软件主办的2019全渠道物流创新峰会在上海圆满落幕。 会上，来自美妆个护、医药医疗、快消等行业物流供应链及信息化领域的领军人物，共同围绕“新零售、全渠道、物流及供应链管理”展开讨论。讨论了其他主题。 通天笑软件创始人吴宇先生发表主题演讲：升级数字化业务供应链体系——打造数字化供应链中台。 以下为演讲实录。
全渠道模式成为未来发展的重点，对物流系统供应商提出了更多新的挑战。 作为信息软件供应商，通天销利用新兴的IT技术和全渠道物流解决方案。 基于供应链平台，不仅实现订单、库存、仓储一体化，打通全渠道供应链。 新零售物流供应链线上线下融合发展，推动整个供应链数字化、智能化转型。
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今天很高兴，欢迎大家参加全渠道物流创新峰会。
我们邀请了众多行业客户和合作伙伴来分享我们在物流供应链领域的探索。 希望通过本次大会，让有相同思考、有相似探索的人汇聚一堂，就共同关心的问题进行讨论和交流。
在准备这个分享主题的时候，我想到了数字化。 无论是数字化业务还是数字化转型，我都能感受到物流和商流这几年越来越紧密地结合在一起。 无论是业务的高频化还是碎片化，亦或是在应对任何业务场景时，都对物流供应链提出了巨大的挑战和要求。 因此，今天我想和大家分享的主题是数字供应链平台如何支撑数字供应链的升级转型。
我想问你一个问题：什么是数字业务？ 不知道在座的各位有没有和我一样的疑惑呢？ 能给个准确的定义吗？ 为什么近年来“数字化”这个词出现的频率越来越高？
跟大家分享一下我的粗略理解：什么是数字化？ 其实这样的数字一直都存在，只是现在可以定义为：数字终端的使用规模和密度越来越大。 这个终端包括消费者手中的终端，包括物联网中间的终端供应链管理不包括哪些系统，开启了端到端数字化和供应链数字化的可能性。 这种消费终端层面的数字化为物流供应链或商业模式带来了实质性的改进。 从以下两点来看，
第一点，以前的数据来自经销商、代理商、报销、预测，但今天我们可以得到实时数据，可以预测消费者的消费倾向和消费者的个人画像。 这个数据比以前多了。 影响更大。 所以我们今天讨论的不是这样一个数据化的问题。
第二点，无论是基于数字化转型还是创新，最本质的改变是什么？ 过去我们做信息化或者技术升级是为了提高边际效益，但是今天数字化解决的问题是根本性的创新和颠覆，从边际效益的提高到根本效益的创新和颠覆。
对于今天的物流供应链，将面临怎样的变革和发展？ 我将使用下面的图片来解释。 事实上，今天在中国市场遇到的一切，国外都已经探索过了。 这张照片很有趣。 领导在右能代表领导者和边疆人的思想； 有的放矢上位，可以指明大家努力的方向； 同时可以看到图片上的电商已经是非常正常的状态了。 但是，基于云计算和大数据相关的探索，大家都在想，但不是很清楚。 所以大家统一的方向就是如何在业务上增加企业的竞争力呢？ 如何在多渠道环境、虚拟产品和供应链人才管理中增加产品优势？ 这些是数字业务大家一致认同的共同努力的方向，这也是对数字业务的判断或考察的结果。
这几年我们讲数字化，其实是从单一渠道到多渠道，再到全渠道，到今天的数字化。 不知道大家有没有这种感觉，很多都是渐变的。 根据我们今天看到的分析，数字化其实是从之前的几个不同阶段完全划时代的变革。 在第一个时代，它连接着人们； 第二个时代，我们所说的WEB1.0、WEB2.0、数字营销，都是解决人与企业的关系和销售模式的问题。 而我们现在讨论的数字化业务，解决的是一种新的商业模式。 就像我之前说的，它通过数据终端充分挖掘客户需求。 第一次，它为事物添加了一个节点。 无论是物联网终端还是物联网数据，都会带来新的价值点和客户数据的体现，尤其是在技术方面，比如物联网传感设备、智能机器人或者算法机器，包括今天在场的优秀硬件供应商斑马技术。 以英迈为核心的硬件合作服务商、机器人伙伴快仓等，我们看到了新数字化战略的机会，提供更好的服务和支持。 未来发展的一个重点是自动化、没有机器的机器人和具有自主行为的机器。 虽然这些方向的实现可能需要一些时间，但它们不能立即应用到我们的场景中。 像京东的无人车、无人机，普通企业落地还需要更长的时间，但能否通过软件和终端的协同来改变这个过程？ 因此，数字化商业带来的其实是一种代际创新。 也希望大家站在创新的角度来看。 因此，本届会议旨在通过链接数字商业时代不同角度的数据分析供应链管理不包括哪些系统，为物流供应链开辟新的支持和创新。
现在要解决消费者供应链的整体概览，从最终消费者到消费者接触到的每个终端，再到物流中间的各个环节，从供应商到供应商的供应商。 你会发现现在的路比以前复杂多了。 因此，我们在各个过程中相互关联的数据的实时性比以前要求更高。 目前提出的一个概念：链接供应链上下游信息平台，实现链接智能化和可视化的发展方向。 同一个方向是通天笑在软件开发过程中始终提倡的，包括为客户提供解决方案和创新。 当然，视觉信息也需要端到端的数据展示，无论是在移动端，还是在各个层次、各个角度的展示。 仅靠报表和excel表格，不可能实时、高质量地解决如此复杂的业务。 那么，我们要链接什么？ 例如：如何链接商品？ 我们可以将商品分为三层属性。
首先是位置，库存在哪里？ 目前的库存分布在比我们想象的更多的位置，包括大型仓库、卫星仓库、前端仓库、商店和快闪店； 连方太的领导下午都会分享，技术人员和维修人员也有仓库，这个仓库也有库存。 ，包括报废品和危险品的组织，这是一个盘点，我们需要看到，否则就是死角。
二是分为存货属性和商流实物属性。 整个订单是从哪里发送的？ 如何处理？ 整个通道来自哪里？ 如何处理？ 商流的库存属性大家都很熟悉，我就不多解释了。 什么存货实际存放在仓库中是为了什么？ 存货不宜使用，如何处置？ 物理形态定位、可用性、效率等。我们需要解决商品的标识和链接，这是需要明确的重点。 总之，供应链的成本存量是非常大的，所以我觉得管理好它非常重要！
第三个是顺序，链接顺序。 一个订单就是一次交易，是商业场景中物与人的连接。 基于数据中心或OMS为核心的订单处理，是新数字化业务或全渠道业务中非常重要的一种履行模式。 如何清晰地履行所有订单，并以合理的规则和合理的处置将其履行好？ 无论是就近配送，还是基于模式的订单规则引擎的设置，最终都需要统一和集中。 这是因为传统的ERP软件目前无法为企业提供更好的支持。
另外，关于全生命周期的数据跟踪和展示。 从全生命周期来看，有多少企业实现了所有的连接？ 各个渠道的追溯要求比以前更高，包括安全、监管、消费者需求和各种促销活动。 今天看到的溯源或者说可视化，是基于物联网的终端，各种设备采集的溯源； 基于业务流程和各个系统中的物流环节的可追溯性，但最终这些同步的生命周期会通过不同的手段体现到供应链的ERP和看板，包括供应方的支持不同层级的角色，打通从原材料供应商到供应商，从最终交付到最终结算的完整生命周期。 这也是通天笑软件从众多龙头企业那里听到的诉求。 虽然建立这个的过程很痛苦也很漫长，但相信可以给大家一个更完整的整体业务流程展示。
我想说的是，我们公司会和传统ERP合作，帮助分享一些订单推广和规则整合，包括报关、进口放开、保税或跨境业务支持，让传统ERP更专注于金融。和采购。 核心业务流程的管理。 新零售、全渠道时代的订单、数据的整合，都会通过OMS进行链接，反映到哪些环节进行验证。 这正是通天笑软件一直提出的以中台为核心管理的供应链数字化供应链网络，即通过中台打通上游不同渠道的订单，管理下游的云仓网络。 对于云仓的观点，我一直认为只有OMS系统管理、调度、规则引擎指导下的仓管网络，才能真正实现我们所期望的比较完备的云仓管理能力。 就目前新的数字商业时代而言，物联网终端无论是基于5G还是现代传感器技术，都必定是未来数据采集的重要方向； 同时能够链接企业上下游的运输、服务、快递，链接上游合作伙伴，这是当前数字化供应链中台需要解决的核心问题。
对于品牌商和第三方物流，甚至可能会有更复杂的业态。 在这个时代，不管是服务好我们业务的部门，还是服务我们客户的部门，其实都可以通过OMS来连接、管理、调动。 一个响应当前数字化快速发展的过程。 但是，仓库并不会因此而被削弱，只是对它提出了更高的要求。 它需要更智能、更自主。 由于仓库人员流失的成本，需要更多的自动化来避免人工培训的成本。 接下来，您还将看到更多的解决方案是如何基于WMS引擎的引导，如何调度相关的硬件和执行器来提高仓库的效率。 这些具有不同终端类型的物联网设备将越来越多地看到如何进行定位以及如何进行智能优化。 可能暂时无法达到高级工艺，但感应仓库内部会比以前更加必要。 包括我们的WMS也会更加云端化，可以很好的管理网络，可以链接互联网上几百个客户的云仓库，为他们管理统一的配置和优化。 通过数据大屏，也就是控制台或者可视化，要真正服务于供应链，能够真正做到实时高效、准确、订单生命周期的响应，更重要的是早警告和早期干预，而不仅仅是事后处置。 我们希望这样的可视化终端能够链接所有基于物联网硬件技术的业务流程，真正为数字化供应链提供支持。
说到云，通天笑软件一直在做。 我们的产品称为 loghub.com。 您可以在这个云上看到通天笑软件的所有产品。 我们追求的不仅仅是云上系统和系统外系统的概念，更重要的是我们能够真正帮助客户解决什么样的问题。 比如运维问题越来越多，客户不需要在专业能力上投入。 对于流量计费，不是为了降低成本，而是为了更好的和业务结合等等……。虽然我们从来没有说通天笑是一家云公司，但实际上我们的大量业务一直在跑近年来的云。 我不想表达通天笑是一家云公司，但我想告诉大家，越来越多的客户选择这样的服务，代表了行业的发展趋势。 感谢所有选择和信任通天笑的客户，通天笑将继续以丰富的实践经验造福更多的客户，一起学习交流。
最后，我还是想重申一下我之前的想法，“链接、智能、可见”是数字时代供应链的技术探索和创新。
谢谢你们！
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